Spinsy Casino Reseña honesta y bono de 500
El Equipo de Quejas marcó la queja como “resuelta” en su sistema y expresó su disposición a ayudar con cualquier problema futuro. La jugadora de Alemania había retirado con éxito 1500 € con Jeton, pero tuvo problemas al intentar retirar los 2165 € restantes con MyFinity y Jeton. A pesar de múltiples intentos y de ponerse en contacto con el servicio de asistencia, no pudo cargar los documentos de verificación necesarios y no recibió más comunicaciones. El equipo de quejas intervino, facilitando la comunicación entre ella y el casino. Finalmente, después de numerosas presentaciones de documentos y aclaraciones, el casino procesó sus ganancias restantes, lo que le permitió recibir los fondos.
Los documentos de verificación del jugador han sido rechazados.
El casino decidió volver a emitir el bono de segundo depósito en la cuenta del jugador con requisitos de apuesta reducidos, lo cual el jugador aceptó y consideró el problema resuelto. El jugador de Finlandia estaba experimentando un retraso con su retiro de 270€, que excedía el tiempo de procesamiento habitual de 3 días hábiles. El servicio de atención al cliente del casino no pudo proporcionar una fecha de finalización. Posteriormente, el jugador confirmó que se había pagado el retiro y posteriormente cerramos la queja. El jugador de Ontario había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja.
El retiro del jugador se retrasa y se cancela.
El asunto se resolvió cuando el jugador utilizó una cuenta bancaria alternativa para el retiro. El jugador había recibido sus ganancias con éxito y confirmó la resolución de su denuncia. El nombre de usuario del jugador también se spinsy casino login cambió según su solicitud.
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El jugador de Austria había ganado 2400 €, pero se enfrentaba a constantes solicitudes de verificación por parte del casino, tras haber enviado los documentos necesarios varias veces. El jugador sospechaba que el casino estaba retrasando intencionadamente el pago. Tras varias comunicaciones, la cuenta del jugador fue finalmente verificada y se procesó con éxito un primer retiro tras un largo proceso de ida y vuelta. El jugador informó haber recibido el segundo pago tras una espera de cuatro días y el Equipo de Quejas marcó el problema como resuelto. Después de comunicarse con el casino y proporcionar varios extractos de depósito, se informó al jugador que su verificación parecía prometedora. Posteriormente, el jugador confirmó que su cuenta había sido verificada con éxito.
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Con la verificación hecha, se desbloquearán todas las funciones disponibles en la plataforma. Posteriormente, solo tendrás que iniciar sesión utilizando tu nombre de usuario y contraseña para acceder a tu cuenta. Los operadores se comprometen a responder de forma rápida, proporcionándote las respuestas que necesitas en cuestión de minutos. Un aspecto esencial en el mundo del juego es contar con soporte técnico disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Como crítica, diríamos que echamos en falta mayor facilidad de encontrar la información de la empresa por la que es operado este casino y su licencia, en los apartados legales.